优选高考志愿APP隐私政策

更新日期：2025年10月10日

生效日期：2025年10月10日

杭州聪和科技有限公司（以下简称“我们”、“优选志愿”）深知个人信息对您的重要性，并高度重视您的隐私和个人信息安全。我们承诺将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《网络安全法》、《数据安全法》等相关法律法规，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本隐私政策为优选志愿APP服务条款的一部分，适用于您使用或购买我们开发或运营的软件（统称“优选志愿”）、产品和服务，或与优选志愿员工交流等所有场景。

我们希望通过本《隐私政策》向您清晰、完整地说明我们在收集、使用、存储、保护您的个人信息方面的规则，以及您享有的权利。请阅读下文以详细了解。

您的下载、安装、获取或使用优选志愿软件及其相关服务，注册或登录等行为，代表您已阅读并同意本隐私政策的约束，包括我们对本政策随时所做的任何修改。您同意我们在遵守此政策以及任何适用的法律的前提下，在最小且必要的范围内收集、使用和披露您的个人信息。

如果您不同意接受本隐私政策或我们对本政策所做的任何修改，您应立即停止使用优选志愿服务、注销账户并卸载优选志愿软件。

本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息 二、我们可能分享、转让和披露的个人信息 三、我们如何保留、储存和保护您的个人信息安全 四、如何管理您的个人信息 五、关于敏感个人信息的处理 六、关于自动化决策 七、儿童个人信息保护 八、第三方服务 九、通知和修订 十、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

优选志愿软件的核心功能是基于省教育考试院发布的公开数据，从院校实力、专业实力、专业前景、行业就业、保研率等多个维度，为高考生提供高考志愿填报的筛选与参考建议。

为实现上述功能并为您提供完整的服务，我们需要收集某些必要的个人信息。如果您不同意提供全部或部分个人信息，您可能无法使用优选志愿的全部或部分功能和服务。

（一）我们收集个人信息的途径

1. 您主动提供的信息：

   • 您在注册优选志愿账号时，向我们提供的信息（如通过第三方账号登录时的昵称、头像等）。
   • 您在使用服务过程中主动填写或上传的信息（如反馈、建议、发布的内容等）。

2. 我们自动收集的信息：

   • 在您使用服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供浏览、搜索等基本服务，维护基础功能的正常运行，我们可能会自动收集、汇总、记录关于您使用的服务以及使用方式的设备信息。这些信息包括：
     • 设备信息：设备型号、操作系统、版本、软件版本、设备语言、时区、网络状态（Wi-Fi状态、运营商信息）、IP地址等。
     • 日志信息：您对服务的使用情况、操作日志、崩溃日志等。

（二）我们收集和使用个人信息的目的

1. 帮助您完成注册、登录及账户管理

   • 为便于我们为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息。您可以通过微信、QQ等第三方账号快捷登录，我们将获取您授权共享的昵称、头像、性别等信息，并与您的优选志愿账号绑定。
   • 如果您仅需浏览内容，无需注册或提供个人信息。
   • 我们提供账号注销功能。您可通过【设置】-【我的账号】-【注销账号】自助操作。注销后，您的账户信息及相关数据将被删除（法律法规另有规定的除外）。

2. 为您提供核心服务（志愿筛选与推荐）

   • 基于您输入的高考分数、选科、意向地区等信息，结合公开的院校专业数据，为您生成志愿推荐方案。此过程主要依赖公开数据，不涉及收集您的额外个人敏感信息。

3. 实现内容发布与互动功能

   • 当您在APP内发布内容（如分享志愿方案、发表评论）时，我们将收集您发布的信息，并有权在APP内向其他用户展示您的昵称、头像和发布内容。

4. 提供会员服务与支付

   • 当您订购会员服务时，我们会生成订单。为完成支付、确认交易状态及提供售后，我们会收集您的订单信息、交易和消费记录，并与支付机构（如支付宝）共享必要信息以完成交易。我们不会收集您的支付密码等核心支付信息。

5. 客服与售后服务

   • 当您联系客服或提出需求时，我们可能需要您提供必要的信息以核验身份，并保存联系方式、通信记录和内容，以便与您联系或解决问题。

6. 维护服务安全与稳定

   • 为识别和防止欺诈、滥用、安全漏洞等风险，保障服务的正常运行，我们可能会收集和使用您的设备信息、日志信息等。

7. 征得授权同意的例外

   • 根据法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
     • 与国家安全、国防安全有关的；
     • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
     • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
     • 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
     • 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
     • 从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
     • 根据您的要求签订合同所必需的；
     • 用于维护服务的安全稳定运行所必需的；
     • 法律法规规定的其他情形。

8. 设备权限说明

   • 存储权限：用于实现图片、视频上传至您的发布内容，或保存生成的长图、PDF文件到本地相册。
   • 相机权限：用于拍摄照片或视频作为头像或添加至发布内容。
   • 麦克风权限：用于在拍摄视频时录制声音。
   • 位置权限（精确/粗略）：仅在您主动开启“记录位置”功能时，用于在您的发布内容中记录地理位置信息。
   • 您可随时在设备系统设置中关闭以上权限，关闭后我们将不再基于该权限收集信息，也无法提供对应服务，但不影响此前已收集信息的处理。

二、我们可能分享、转让和披露的个人信息

（一）分享

我们不会与我们及我们的关联方之外的任何第三方分享您的个人信息，除非在以下情形：

1. 实现服务功能：为向您提供服务，我们可能与合作伙伴分享您的信息，例如：
   • 与支付机构（如支付宝）共享订单信息以完成支付。
   • 与消息推送服务商共享设备标识符以向您发送服务通知。
2. 履行法定义务：在法律法规允许的范围内，为遵守法律、维护我们、用户或社会公众利益，我们可能依法向行政机关、司法机关等披露您的信息。
3. 经您授权同意：在获得您的明确授权后，与其他方共享您的个人信息。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享信息，并与合作方签署保密协议，要求其采取同等安全保护措施。

（二）转让

1. 如发生合并、收购、资产转让等情形，您的个人信息可能作为交易的一部分被转移。我们将要求受让方继续遵守本政策，否则将重新征得您的同意。
2. 在获得您的明确同意后，向其他方转让您的个人信息。

（三）披露

我们仅在以下情况下披露您的个人信息：

1. 获得您的明确同意。
2. 根据法律法规、强制性的行政执法或司法要求必须提供。

（四）无需事先同意的例外

以下情形中，分享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的。

三、我们如何保留、储存和保护您的个人信息安全

1. 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。如需跨境传输，将严格遵守法律法规，获得您的授权或满足法定条件，并确保接收方提供同等保护。

2. 存储期限：我们仅在实现服务目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。当您注销账户或服务终止后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。

3. 安全措施：

   • 技术措施：采用HTTPS加密传输、严格的访问控制、多重身份认证、数据加密存储等技术手段。
   • 管理措施：建立数据分类分级制度、安全开发规范，对员工进行保密培训，签订保密协议，严格限制数据访问权限。
   • 风险提示：互联网环境存在固有风险，我们无法保证信息100%安全。建议您妥善保管账号密码，使用复杂密码。

4. 安全事件处置： 若发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，及时向您告知事件情况、影响、处置措施及补救建议，并按要求上报监管部门。

四、如何管理您的个人信息

我们鼓励您访问、更正、删除您的个人信息。您可以通过以下方式管理：

1. 访问与更正：在APP内【我的】-【个人资料】等页面查看和修改您的信息。
2. 删除：您可删除已发布的内容。如您认为我们处理个人信息的行为违法或违约，可联系我们请求删除。
3. 注销账号：路径：【设置】-【我的账号】-【注销账号】。注销后，您的账户信息将被删除，云端数据不可恢复，请提前备份。
4. 撤回同意：您可通过关闭设备权限或联系我们撤回对非必要信息处理的同意。撤回不影响此前处理的效力。

我们将采取适当措施响应您的请求，并可能要求您进行身份验证以保障安全。

五、关于敏感个人信息的处理

我们处理的敏感个人信息可能包括：个人财产信息（如交易和消费记录）、个人身份信息（如身份证号，若未来服务需要）、个人通讯信息（如手机号，若您主动提供）等。

根据《个人信息保护法》规定，我们处理上述敏感个人信息时，将遵循以下原则：

• 目的特定：仅限于提供特定服务所必需。
• 单独同意：在收集前，我们将通过弹窗提示等方式，向您明确告知处理目的、方式和范围，并单独取得您的同意。
• 强化保护：对敏感信息采取更严格的加密和访问控制措施。

六、关于自动化决策

我们的“志愿推荐”功能，是基于您提供的分数、选科等信息，结合公开的院校专业数据，通过算法模型自动为您生成的志愿填报参考方案。

• 透明度：该推荐结果是基于多维度数据的综合分析，旨在为您提供决策参考。
• 用户控制权：您有权了解推荐的基本逻辑（如权重设置），并可通过手动调整筛选条件（如地区、专业类别、院校层次）来干预和改变推荐结果。最终的志愿填报决策权完全在您。
• 非完全自动化决策：该功能仅为辅助工具，不会对您产生重大的、仅由自动化决策作出的决定。

七、儿童个人信息保护

我们的服务主要面向高考生，可能涉及未成年人。我们非常重视儿童（尤其是不满十四周岁）的个人信息保护。

• 监护人同意：如果我们需要处理不满十四周岁未成年人的个人信息，我们将制定专门的个人信息处理规则，并事先征得其监护人的同意。
• 权利行使：如您是监护人，发现我们未经同意收集了您孩子的信息，或希望行使查阅、复制、更正、删除等权利，请通过本政策第十条的联系方式与我们联系，我们将依法处理。

八、第三方服务

为实现特定功能，我们可能接入第三方服务或SDK：

1. SDK名称：微信OpenSDK Android

   • 开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
   • 用途：支持微信登录、分享内容到微信、微信支付
   • 收集信息：微信昵称、头像、性别（经您授权）
   • SDK隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

请注意：这些服务由第三方运营，您使用时需遵守其服务条款和隐私政策。我们仅在必要范围内共享信息，并要求其履行保密义务。

九、通知和修订

我们可能适时修改本政策。对于重大变更（如处理目的、方式、个人信息类型、共享对象等），我们将通过APP内显著弹窗、公告等方式进行重点提示。

• 您的选择：如果您不同意修改后的政策，可以选择停止使用服务。
• 视为同意：若您继续使用服务，即表示您接受修订后的政策。
• 查阅建议：我们鼓励您定期查阅本政策。

十、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的个人信息权利（如查询、更正、删除、注销、撤回同意等），请通过以下方式联系我们：

• 电子邮箱：hzconghe@163.com
• 客服微信：conghehz
• 在线反馈：在APP内【客服】中提交

我们将在收到请求后的十五个工作日内予以回复。对于您的权利请求，我们可能需要您提供必要的身份验证信息。

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